Черная пятница в этом году выпадает на 28 ноября, а 1 декабря пройдут акции в рамках Кибер-понедельника. Служба защиты прав потребителей напоминает, что покупателям важно проявлять осторожность и не поддаваться общей истерии. Большие скидки не всегда означают реальную выгоду, а сам день часто сопровождается иллюзией выгодных предложений, пишут в своих рекомендациях эксперты ассоциации. На Кипре нередки случаи, когда продавцы перед Черной пятницей повышают цены, а затем объявляют значительные скидки, продавая товар в результате по обычной, а иногда и завышенной стоимости. Их расчет прост: эмоции и атмосфера распродаж легко вводят покупателей в заблуждение. Чтобы избежать манипуляций, специалисты рекомендуют заранее изучить стоимость интересующих вас товаров, а затем сравнить ее с ценой, указанной во время акции.
Но и ориентироваться только на цену нельзя. При выборе товара – особенно онлайн – важно:
— читать отзывы других покупателей,
— проверять полное описание товара,
— изучать данные о продавце,
— пользоваться сайтами и приложениями для сравнения цен.
Слишком щедрые скидки – повод насторожиться. Отсутствие контактной информации, адреса компании или нормального описания товара – сигнал отказаться от покупки. Простая ссылка на соцсети не считается достаточным подтверждением надежности.
Чтобы распродажа не ударила по бюджету, Кипрская ассоциация потребителей рекомендует:
— заранее определить список необходимых покупок,
— установить личный бюджет и не выходить за его пределы,
— провести мониторинг цен заранее,
— избегать спонтанных решений под влиянием рекламы.
У товаров со скидкой должна быть четко указана первоначальная цена. Это позволяет понять, насколько предложение действительно выгодно. При онлайн-покупках убедитесь, что товар соответствует вашим потребностям, а продавец доставляет его на Кипр. Особое внимание стоит уделить срокам доставки, условиям возврата, наличию чека (он нужен в случае повреждения товара). При онлайн-покупках у потребителя есть право вернуть товар в течение 14 дней после получения заказа – это гарантировано законом. Однако, это право может не действовать, если продавец находится вне ЕС.
Будьте внимательны при подписке на рекламные рассылки. Полученные данные продавцы используют для создания персонализированных профилей и таргетированной рекламы, которая затем будет сопровождать вас в сети. При покупке дорогостоящей техники или электроники следует учитывать добросовестность продавца: поинтересуйтесь у других потребителей, насколько качественно магазин выполняет гарантийные обязательства и как решает спорные ситуации.
Помните: по европейскому законодательству магазины не обязаны принимать товар обратно или обменивать его, если вы просто передумали его покупать – это лишь добрая воля конкретной торговой точки. Подробнее о правах покупателей мы писали здесь. Если вы столкнулись с нарушениями, вы можете обратиться в Кипрскую ассоциацию потребителей по телефону 22 516112 или по e-mail [email protected], а также на горячую линию Службы защиты прав потребителей 1429.
Текст подготовлен по материалам Cyprus Mail / https://vkcyprus.com
